神秘顾客可以为企业带来哪些收益？

神秘顾客对企业有哪些收益

针对神秘顾客主要的获益部门有销售部，培训部，市场部，客户服务部。

1.销售部
◇提高销售执行力
◇缩短营销计划执行周期
◇终端人员销售技巧明显提高
◇顾客忠诚度、满意度持续上升
◇终端人员始终保持在高度兴奋状态

2.培训部
◇发现培训问题
◇改善培训方式
◇提供培训工具
◇提高培训效果
◇达成培训目标

3.市场部
◇公司促销计划得到良好的执行
◇终端市场表现统一、规范，达标率高
◇促销资源得到充分利用，带来更多生意
◇促销信息完整呈现到顾客端，促销计划达成率得到保证
◇品牌形象进一步提升（全国统一）
◇品牌第一推荐率大幅度提升，市场占有率=真实市场份额

4.客户服务部
◇发现客户服务中的问题
◇关注客户服务中的细节
◇提供客户服务提高的建议
◇设计客户服务发展的模型

       杭州易安市场调研有限公司是一家专业市场调查公司、市场研究服务机构，由市场调研业界资深人士组建，是一家专业从事消费者研究、行业分析的公司。公司建立了一套科学有效的组织系统，并制定了一系列严谨的项目管理、执行运作流程、质量监督管控体系，易安公司开发并拥有完全自主知识产权的专业问卷调查系统和神秘顾客管理系统，依靠先进成熟的技术和可靠的质量，为客户提供准确、真实、有效的数据，为客户的企业管理提供意见与建议。

       杭州易安市场调研有限公司的主要的研究领域有：神秘顾客、顾客满意度、消费者洞察、品牌研究（品牌定位研究、品牌跟踪研究、品牌诊断研究）、产品研究（新产品概念测试、新产品测试、口味测试、包装测试、外观测试、产品改良测试）、商圈调研（人流量检测）、广告研究、竞争对手研究、行业研究等。